• a) Gestori del servizio
• b) Recapiti dei gestori
• c) Invio reclami
• d) Calendario e orari raccolta rifiuti
• e) Campagne straordinarie di raccolta rifiuti
• f) Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti
• g) Carta della qualità del servizio
• h) Percentuale di raccolta differenziata
• i) Calendario e orari spazzamento/lavaggi strade
• j) Regole di calcolo della tariffa
• k) Eventuali riduzioni della tariffa
• m) Regolamento TARI
• l) Delibere approvazione tariffe
• n) Modalità di pagamento
• o) Scadenze per il pagamento
• p) Informazioni per omesso/ritardo pagamento
• q) Procedura per segnalazione errori importi
• r) Documenti di riscossione online
• s) Comunicazioni ARERA
• t) Recapiti telefonici per il servizio di pronto intervento
• u) Posizionamento della gestione matrice schemi
• v) Standard generali di qualita' di competenza del gestore
• w) Tariffa media applicata alle utenze domestiche
• x) Modalita' e termini per l'accesso alla rateizzazione degli importi
• y) Modalita' e termini per la presentazione delle richieste

Tipologia atto: ARERA - TRASPARENZA RIFIUTI

Data: 30.06.2020

Oggetto: Obblighi trasparenza ex Delib. n. 444/2019 del 31/10/2019

Descrizione:

Obblighi trasparenza ex Delib. n. 444/2019 del 31/10/2019 e relativo allegato.

            Art. 3 – Obblighi di trasparenza tramite siti internet;

            3.1.a    Ragione sociale del gestore (Ufficio Tecnico);

            3.1.b    Recapiti per informazioni e segnalazioni:

                                   Recapiti telefonici: 0882/39111;

                                   Recapito postale:        Comune di Torremaggiore (FG)

                                                           P.zza della Repubblica, 1

                                                           71017 – TORREMAGGIORE (FG)

                                   Posta elettronica:        ufficiotributi@comune.torremaggiore.fg.it

             3.1.c    Modulo segnalazione (fatto; da inserire sulla sezione del sito);

             3.1.d    Calendario raccolta Tecnico (Ufficio Tecnico);

             3.1.e    Informazioni su eventuali campagne straordinarie (Ufficio Tecnico);

             3.1.f    Istruzioni per corretto conferimento rifiuti (Ufficio Tecnico);

             3.1.g    Carta della qualità del servizio (Ufficio Tecnico);

             3.1.h    Percentuale raccolta differenziata; (Ufficio Tecnico);

             3.1.i     Calendario spazzamento e lavaggio strade; (Ufficio Tecnico);

             3.1.j     Le regole di calcolo della tariffa e le agevolazioni sono in corso di definizione;

             3.1.k    Non previsto dal vigente regolamento;

             3.1.l     Tariffa non ancora approvata per l'anno in corso;

             3.1.m   Il regolamento TARI vigente è quello approvato nel 2016;

             3.1.n    La TARI può essere pagata tramite F24 (modalità gratuita per il cittadino; costi sostenut dall'Agenzia delle Entrate) presso tutti gli sportelli bancari e postali e tramite PAGOPA;

             3.1.o    Scadenze non ancora approvate per l'anno in corso;

             3.1.p    Gli avvisi di pagamento vengono recapitati tramite posta ordinaria, posta elettronica ordinaria o PEC (se presenti in anagrafica);

             3.1.q Nel caso in cui il contribuente ravvisi errori nella determinazione degli importi dell'imposta, può effettuare una segnalazione tramite il modulo allegato (modulo segnalazione/reclamo);

          3.1.r     Il contribuente che voglia ricevere i documenti di riscossione (avvisi di pagamento), o anche altra documentazione, in formato elettronico può inviare una e-mail in tal senso all'indirizzo: ufficiotributi@comune.torremaggiore.fg.it .

             3.1.s    Spazio riservato alla pubblicazione delle comunicazioni da parte di ARERA;

ALLEGATO 1 - REGOLAMENTO TARI

ALLEGATO 2 - MODULO SEGNALAZIONE RECLAMI